Om bankkort med og uten chips

I dag tenkte jeg å lære alle sammen om bankkort. Noen bankkort har chip, andre har ikke chip. For å få en klarhet i dette og for at alle skal skjønne dette, her er et bilde av et bankkort:

Sparebank1 på Flickr / Creative Commons

Til venstre på bankkortet er chipen. Noen ganger er den gullfarget, noen ganger er den sølvfarget. Men det er altså den du skal bruke til å betale med. Mange kort har også et sølvfarget merke på andre siden og mange mennesker forveksler den med en chip. Men dette er altså ikke chipen. Noen ganger finnes bare den søvfargede ikke-chipen på kortet ditt. Det betyr ikke at chipen på bankkortet ikke fungerer, men rett og slett at du ikke har chip på bankkortet ditt. Da kan du, om du vil ha chip, ringe banken din. Jeg som butikkansatt kan ikke trylle på en chip til deg.

Nå som du vet hvordan chipen ser ut, kan vi lære hvordan chipen skal brukes. Det som er gøy med chip og bankterminaler, er at alle bankterminaler er ulike, så det kan være ganske vanskelig å lære seg. Noen ganger skal chipen vende mot deg, andre ganger skal den peke mot meg, noen ganger skal den puttes i oppå terminalen, andre ganger skal den under terminalen. Men en ting er felles, chipen skal alltid nedover. Aldri oppover. Nå tenker du kanskje "aldri si aldri", men seriøst, chipen skal aldri opp i luften. Det er en bankterminal du skal bruke, ikke en spåkone. Det hjelper heller ikke å klage til den butikkansatte at det er vanskelig, ring heller til bankterminalfabrikkene. Jeg som butikkansatt har ikke noe ansvar for design av bankterminaler. Men jeg kan gjerne fortelle deg hvordan bankterminalen skal brukes.

Noen ganger når du har klart å putte kortet nedi riktig, sier bankterminalen "ta ut kortet og prøv igjen" og det er det mange som ikke skjønner hva betyr. Det betyr at du skal ta opp kortet og sette det ned igjen. Det betyr ikke ta opp kortet, se på det, se på kassereren, spør hva det betyr, for så å dra kortet. Bare sett det ned igjen. Om bankterminalen sier "ta ut kortet og prøv igjen" må du gjenta prosedyren, altså: ta opp kortet og sette det ned igjen. Noen ganger sier den at du skal trykke inn koden, og da gjør du det. (Det er ikke nødvendig å lese opp alt som står på bankterminalens skjerm til den som sitter i kassen, vi har vår egen skjerm hvor akkurat det samme står.) Så må du ha bankkortet i bankterminalen helt til transaksjonen er godkjent. Om du tar det ut for tidlig, må hele prosedyren gjøre om igjen og noen ganger tar det ørlite lenger tid.

Noen ganger sier bankterminalen "ta ut kortet og dra stripen". Dette skjer aldri (les: aldri) før du har satt ned kortet tre – 3 – ganger, men det betyr altså at man må dra kortet og bruke stripen. På gamlemåten. Dette er fordi chipen ikke fungerer. Jeg vet ikke hvorfor den ikke fungerer. Ring heller banken og snakk med dem.

Noen mennesker har Mastercard og vil gjerne signere kvitteringen i steden for å taste en kode av forskjellige grunner. Noen kan rett og slett ikke koden sin (suspekt). Men når man bruker chip må man taste inn kode (bedre sikkerhet). Da kan du lære et triks nå: Putt chipen inn feil vei i bankterminalen tre ganger, for som du har lært, du får ikke dra kortet før chipen har feilet tre ganger. Nå tror bankterminalen at chipen ikke fungerer og den vil at du skal dra stripen. Og vips, du slipper å slå kode. Smart, eh?